Дорогие друзья, к нас стали поступать письма от жертвователей о том, что наблюдаются проблемы с оплатой пожертвований с банковских карт через сайт нашего фонда. Уточнив информацию у нашего поставщика платежных услуг - компании Uniteller, мы выяснили, что это проблема никак не связана с работой сайта.
Нам сообщили, что с 05.03 есть проблемы в прохождении 3DS или открытии страницы 3DS всех российских банков, которые связаны с перебоями в работе НСПК - внутрироссийской платежной системы, которая обрабатывает сейчас все платежи по картам в РФ в состоянии перегрузки. НСПК обслуживает не только карты МИР, но и Visa и MasterCard, которые используются внутри РФ.
В данной ситуации Uniteller рекомендует пользователям повторить попытки оплаты пожертвований на сайте фонда позднее.
Uniteller как платежная система или Банк эквайер не могут повлиять на корректную работу 3ds сессий (это открытие страницы банка выпустившего карту для ввода кода из смс - с ней больше всего проблем на данный момент, она часто не открывается и дальше возникает сообщение об ошибке).
Со стороны сайта фонда, системы Uniteller нет ограничений. Но наблюдаются задержки с физическим поступлением платежей на р/с фонда при их обработке (т.е. платеж списан, а видим его мы с задержкой). Мы также хотим обратить ваше внимание на то, что ограничения в приеме пожертвований коснулись карт, выпущенных за границей. Так как Visa и MasterCard закрыли возможность держателям карт платить на территории РФ, а также в связи с законодательными ограничениями в РФ мы пока больше не можем принимать пожертвования с зарубежных карт, а также пожертвования в валюте.

Если у вас возникают ошибки в ходе платежа на сайте, пожалуйста, напишите нам на webmaster@fondpr.ru и пришлите скан. Сейчас очень важно наладить работу системы. А для этого важна любая информация!

Мы благодарим всех, кто остается с нами и продолжает помогать нашим подопечным за ваше терпение и неравнодушие!